SBA
(System of Biometric Authentification) представляет собой программно
- аппаратную биометрическую надстройку над комплексом автоматизации
ресторанов R-Keeper компании UCS, позволяющую проводить идентификацию
официанта, менеджера или клиента по отпечатку пальца вместо
карты.
Наши
цели:
-
Внедрение
и эксплуатация разработанного комплекса биометрической идентификации
в ресторанах, столовых, точках общественного питания.
-
Детальное
изучение потребительского мнения по вопросам об удобстве использования
и способе идентификации.
-
Углубленное
изучение потребностей заказчиков (ресторанов, столовых) для
последующей модернизации комплекса.
-
Разработка
и обкатка маркетинговых программ по продвижению биометрии.
Ответ
на вопрос: «Почему и зачем использовать биометрию?»
Сравнительная
таблица способов оплаты
|
Способ
оплаты
|
Особенности
|
| Традиционный
- наличными денежными средствами |
Оплата
существующими у клиента наличными деньгами. Вопросы и тонкости
способа связаны с: обезличенностью покупателя, наличием,
доступностью и скоростью предоставления разменной монеты,
качеством предлагаемой купюры, последующего пересчета и
инкассации выручки. |
| Картами
международных платежных систем |
Тонкости:
повышенные требования к кассиру (защита карт, базовые знания
международных платежных систем), отсутствие единых требований
по приему карт (подписи, требования документов, необходимость
ввода ПИН), возможность и время проведения операции (наличие
и качество связи, доступность банка - эквайера и эмитента),
невозможность информирования клиента об остатке денег на
карте, усложненный механизм отмены операции. Скорость проведения
операции. |
| Картами
локальных проектов, с магнитной полосой |
География
использования сильно ограничена, быстрая скорость проведения
операции, низкий уровень защиты (возможность передачи другому
человеку), "забывчивость" клиента. Для столовой - затраты
помимо самой системы на изготовление и обслуживание карт,
требования по продлению/переизданию/выдаче карт. |
| По
картам локальных проектов, с чипом или бесконтактных карт |
По
сравнению с предыдущим пунктом: высокая стоимость изготовления
карт, повышенные требования к оборудованию для персонализации
карт. |
| С
использованием биометрической идентификации |
Требования
Закона "О защите персональных данных" - получение согласие
клиента, невозможность забыть или передать другому лицу
средства идентификации и доступа к счету, минимальная стоимость
"тиражирования" клиентов. |
Какой
биометрический идентификатор лучше использовать?
Сравнительная
таблица средств идентификации
Источник: Russian
Business
При
работе с отпечатком пальца:
-
идентификатор
всегда с клиентом, его невозможно потерять или забыть дома;
-
палец невозможно передать другому лицу, но в системе предусмотрен
механизм "привязки" пальцев к одному учетному счету. Механизм
также позволяет, "привязав" к одному покупателю два его пальца,
защититься от последствий их повреждения;
- быстрая
скорость регистрации отпечатков: до 30 сек; отсутствует необходимость
хранения заготовок карт, иных расходных материалов;
-
некоторые
покупатели могут испытывать неудобства из-за "контактности"
системы, т.е. ввиду каких-то привычек или личных особенностей,
брезгливости могут возникать неприятные ощущения от прикосновения
к сканеру (сравнимо с наличными деньгами);
- в системе
на отпечатках пальцев отсутствует рекламный носитель. Т.е. на
карте могут быть указаны реквизиты ресторана, размещена привлекательная
картинка, логотип, схема проезда. Для системы с отпечатками
такого постоянно носимого рекламного носителя нет;
- система
с идентификацией по отпечатку пальца может напомнить об идее
"тотального контроля", слежения. Для нейтрализации этой угрозы
проект Бипин предлагает не хранить в ресторане никакой личной
информации, кроме слепка (двоичного кода) отпечатка пальца,
и давать скидку не "Иванову Ивану", а "неизвестному с таким
отпечатком пальца"; рисунок:
- в связи
с наличием неопределенностей в механизме распознавания пальца
(палец повернут по углом, частично загрязнен или поцарапан),
для успешной идентификации клиента требуются значительные вычислительные
ресурсы. Однопроцессорные сервера начального уровня в настоящее
время сравнивают до 10 тыс. пар отпечатков в секунду, что полностью
покрывает требования большинства ресторанов.
Процесс
установки комплекса.
Общие
требования.
Биометрический
комплекс SBA является расширением программно-аппаратного комплекса
R-Keeper v6 (DOS) и ПДС разработки компании UCS и используется
только совместно с ними. Установка биометрического комплекса
начинается только после модернизации R-Keeper и ПДС до версии,
содержащей поддержку биометрии (до какой именно версии). Лицензионные
условия определяют, что каждый кассовый терминал должен быть
оборудован сканером отпечатка пальца определенной модели, для
чего у каждого кассового терминала должна находиться сетевая
розетка и должна быть подведена локальная сеть.
Работы
по аппаратной составляющей.
Аппаратная
модификация выполняется дилерами компании БИПИН и заключается
в интеграции сканеров отпечатков пальцев в систему:
Работы
c программной составляющей.
Установка
необходимых программ выполняется только после обновления программного
обеспечения компании UCS. Установкой и настройкой программного
обеспечения по биометрическому проекту занимаются дилеры компании
БИПИН, при этом производятся следующие работы (сокращенный список):
-
установка
драйверов сканеров,
-
установка
баз данных;
-
физическое
и логическое подключение сканеров;
-
параметризация
сетевых настроек;
-
регистрация
лицензий на биометрические модули;
-
настройка
параметров работы программ;
-
выполнение
тестовых операций.
Для
расширения функционала комплекса (переход к системе лояльности
или платежной системы) аппаратная модернизация кассовых узлов
не потребуется, достаточно будет изменения программного обеспечения.
С вопросами по инсталляции комплекса, стоимости, демонстрации
стенда, обучения сотрудников следует обращаться в компанию БИПИН.
Участники
проекта
Компания
UCS - ведущий
российский разработчик программно-аппаратных комплексов для
автоматизации ресторанов, кинотеатров, гостиниц и развлекательных
центров - победитель в конкурсе "Лучший поставщик рынка HoReCa
2006" в номинации "Лучший поставщик программного обеспечения",
проводимый информационным порталом Menu.ru. По состоянию на
декабрь 2007 года система R-Keeper™ была установлена и успешно
функционировала более чем в 11000 престижных ресторанах, кафе,
ресторанах типа FastFood, клубах и развлекательных центрах в
135 городах, расположенных в 16 странах. Кроме разработки программного
обеспечения, фирма "UCS" проводит полную установку "под ключ"
программно-аппаратного комплекса и обучение персонала, а после
установки - полную поддержку своих программных продуктов, поставку
расходных материалов, гарантийное и послегарантийное обслуживание
аппаратуры, сервисное обслуживание кассовых аппаратов и фискальных
регистраторов.
Компания
BioLink - ведущий отечественный
разработчик и поставщик масштабируемых и производительных биометрических
решений и систем. Продукция компании активно и широко применяется
государственными органами и коммерческими структурами в России
и за рубежом: - в системах обеспечения государственной и общественной
безопасности; - в масштабных проектах паспортно-визовых документов
нового поколения (электронные паспорта, идентификационные карты,
визы, удостоверения моряка и т.д.); - в финансовых, платежных,
транспортных, медицинских, производственных и других информационных
системах; - в целях защиты информации, контроля физического
доступа, учета рабочего времени.
|
|
